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La CSPAAT forment les gestionnaires en vue d’améliorer la santé mentale en milieu de travail

Publié par : LifeWorks,

Défi

La Commission de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents du travail (CSPAAT) compte environ 4 500 employés en Ontario. Bon nombre de ces personnes, en particulier celles occupant des postes de première ligne, sont exposées à des facteurs de stress que l’on ne trouve pas dans d’autres secteurs d’activité. Afin de mieux soutenir la santé physique et psychologique de ses employés, la CSPAAT devait actualiser et personnaliser ses programmes et services dans les domaines de la santé mentale et du mieux-être.

Stratégie

En 2016, la CSPAAT est devenue la première commission de santé et sécurité du travail au Canada à lancer une stratégie pluriannuelle sur les risques uniques en santé mentale auxquels ses employés sont exposés. Sa stratégie s’appuie sur les 13 facteurs professionnels énumérés dans la Norme nationale sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail. Voici les principaux points sur lesquels elle est axée :

  • Prévention et promotion
  • Formation et compétences
  • Soutien et ressources

Aujourd’hui, la CSPAAT offre une vaste gamme d’avantages et de programmes en santé mentale à ses effectifs, notamment :

  • douze congés de mieux-être annuels;
  • des séances de consultation psychologique, jusqu’à concurrence de 3 000 $ par année;
  • des formations sur le respect au travail, le soin de soi et la résilience;
  • programme Pairs aidants à l’échelle provinciale comptant plus de 50 pairs formés
  • SynerVie, un programme d’aide aux employés et à la famille complet

Le rôle joué par les gestionnaires de personnel est probablement l’aspect le plus innovateur de la stratégie en santé mentale de la CSPAAT. Ce rôle débute par le Programme de certification Leadership en santé mentale au travailMC.

Programme de certification Leadership en santé mentale au travailMC

« Lorsque j’ai terminé la formation, je savais comment apporter du soutien à mon équipe et m’aider moi-même en matière de soutien en santé mentale. La pertinence des échanges a fait en sorte de susciter l’intérêt de tout le monde. C’est probablement le meilleur programme auquel j’ai participé. »

Ce programme, premier en son genre au Canada, a été conçu par Morneau Shepell, en collaboration avec la Chaire de recherche Bell sur la santé mentale et la lutte contre la stigmatisation et la Faculté des sciences de la santé de l’Université Queen’s. Voici quelques objectifs du programme comportant trois modules :

  • Inspirer les dirigeants à prendre une plus grande part de la responsabilité d’instaurer un milieu de travail sain et sécuritaire.
  • Fournir une meilleure compréhension des aspects juridiques, éthiques et commerciaux des enjeux associés à la santé mentale au travail.
  • Montrer aux participants comment reconnaître les facteurs qui ont une incidence sur un milieu de travail psychologiquement sain.
  • Développer des compétences en leadership fondées sur l’empathie et la recherche de solutions.

Tous les gestionnaires de personnel de la CSPAAT ont suivi cette formation depuis que l’organisme l’a intégrée à sa stratégie en matière d’apprentissage et de santé mentale en 2018.

« La matière traite les sujets en profondeur et est présentée de façon interactive et captivante par le formateur. Une formation pertinente et importante comportant du contenu et des mises en situation qui s’appliquent à notre réalité. »

Résultats

La version enrichie de la stratégie en santé mentale de la CSPAAT s’est avérée un succès en suscitant l’engagement des employés de tous les niveaux, ainsi qu’en améliorant la santé mentale globalement. Grâce à l’intégration du programme de certification Leadership en santé mentale au travailMC de Morneau Shepell à sa stratégie en santé mentale, la CSPAAT a obtenu les résultats suivants :

  • Un nombre élevé d’inscriptions au programme sur les mesures d’adaptation et de prévention en santé mentale, un cours de perfectionnement faisant suite au Programme de certification Leadership en santé mentale au travailMC.
  • Une utilisation accrue du PAEF, de 20,66 % en 2016 à 26,40 % en 2018.
  • Un nombre accru d’interactions dans le cadre du nouveau programme Pairs aidants, soit de 46 en 2018 à 76 en 2019.
  • L’obtention du niveau Argent de l’agrément Santé mentale au travail d’Excellence Canada en 2018 et du Niveau Or en 2019.
  • Lauréate du Prix Canada pour l’excellence – Ordre de l’excellence 2019 Milieu de travail sain.

Former les employés et les gestionnaires sur la santé mentale au travail représente sans doute le moyen le plus efficace de favoriser le mieux-être au travail (article en anglais). En faisant du Programme de certification Leadership en santé mentale au travailMC une exigence de son parcours de formation en leadership et un élément central de sa stratégie en santé mentale, la CSPAAT a su améliorer la santé mentale et le bien-être dans ses lieux de travail et s’est montré un chef de file en santé mentale au travail. Pour en apprendre davantage sur la manière d’obtenir un tel succès dans le domaine de la formation sur la santé mentale en milieu de travail, communiquez dès aujourd’hui avec un membre de notre équipe des Solutions de formation en milieu de travail.

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